Conditions générales

• 1.1 Les présentes conditions générales (ci-après : les Conditions) s'appliquent à toutes les offres d'EspressoService&Repair, à toutes les commandes passées auprès d'elle et à tous les contrats conclus avec elle, à l'exclusion de toutes autres conditions générales éventuelles.
• 1.2 En utilisant le site internet d'EspressoService&Repair, en acceptant une offre ou en passant une commande, vous acceptez l'applicabilité des présentes Conditions.
• 1.3 Il ne peut être dérogé aux dispositions des présentes Conditions que par écrit, auquel cas les autres dispositions restent intégralement en vigueur.
• 1.4 Tous les droits et prétentions stipulés au bénéfice d'EspressoService&Repair dans les présentes Conditions et dans d'éventuels contrats ultérieurs sont également stipulés au bénéfice des intermédiaires et autres tiers auxquels EspressoService&Repair fait appel.

• 2.1 Toutes les offres d'EspressoService&Repair sont sans engagement et sont faites sous réserve de la disponibilité des produits. EspressoService&Repair se réserve en outre expressément le droit de modifier les prix, en particulier lorsque cela est nécessaire en vertu de prescriptions (légales).
• 2.2 Un contrat n'est conclu qu'après acceptation de votre commande par EspressoService&Repair. EspressoService&Repair est en droit de refuser des commandes ou d'assortir la livraison de certaines conditions, sauf stipulation expresse contraire. Si une commande n'est pas acceptée, EspressoService&Repair le communique dans les dix (10) jours suivant la réception de la commande.
• 2.3 Les informations, images, communications faites oralement, par téléphone ou par e-mail, ainsi que les indications, etc. relatives à toutes les offres et aux principales caractéristiques des produits sont fournies ou reproduites avec la plus grande exactitude possible. EspressoService&Repair ne garantit toutefois pas que toutes les offres et tous les produits sont entièrement conformes aux informations données, etc. Les divergences ne peuvent donner lieu à indemnisation et/ou résolution.

• 3.1 Les prix indiqués pour les produits proposés sont en euros, TVA comprise et hors frais d'expédition, sauf mention contraire ou convention écrite contraire.
• 3.2 Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou par e-banking. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur la page des paiements.

Après la livraison du produit, le consommateur peut exercer son droit de rétractation sans pénalité et sans indication de motif. Le consommateur dispose de 2 délais qu'il doit respecter.

• Délai 1 : Dans les 14 jours suivant le jour de la livraison, le consommateur doit communiquer qu'il souhaite faire usage de son droit de rétractation.
• Délai 2 : Dans les 14 jours après que le consommateur a communiqué qu'il souhaite se rétracter du contrat, il doit renvoyer les articles commandés.

Adresse de retour : EspressoService&Repair, Europark 2041/1, 3530 Houthalen-Helchteren, Belgique.

Le consommateur peut choisir la manière dont il souhaite informer EspressoService&Repair de l'exercice de son droit de rétractation (par e-mail de préférence). Les frais de renvoi sont à charge du consommateur.

Si le consommateur renvoyait à EspressoService&Repair un article endommagé, ouvert, incomplet ou sans son emballage d'origine, EspressoService&Repair pourra réclamer au consommateur une indemnité correspondant à la dépréciation subie par l'article (voir l'article VI.51, §2 du Code de droit économique).

Le remboursement des articles interviendra dans les 14 jours suivant la réception des articles. Les frais d'expédition ne seront remboursés que si la totalité de la commande est renvoyée. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

• 5.1 Les délais de livraison indiqués par EspressoService&Repair (1 à 2 jours ouvrables) sont ceux communiqués par nos transporteurs tels que Bpost, GLS, ... et nous nous efforçons de les respecter, sauf cas de force majeure. Le dépassement d'un délai de livraison ne vous donne aucun droit à indemnisation.
• 5.2 Une autorisation de dépôt (également appelée « livraison sans signature », « dépôt à vos propres risques », « ATL – Authorised To Leave ») présente des avantages évidents en termes de commodité, mais comporte également des inconvénients et des risques importants. Nous le déconseillons. En donnant une autorisation de dépôt, la responsabilité tant du transporteur que la nôtre est écartée. Cela signifie que vous êtes vous-même responsable de tout dommage ou de la perte du colis.

Si, pour quelque raison que ce soit, la livraison ne peut avoir lieu dans les 30 jours, le consommateur peut mettre fin au contrat. EspressoService&Repair remboursera alors tous les montants reçus.

6.1 La propriété des produits livrés n'est transférée que lorsque vous avez payé tout ce que vous devez à EspressoService&Repair en vertu d'un quelconque contrat. Le risque relatif aux produits vous est toutefois transféré dès le moment de la livraison.

• 7.1 La garantie légale est de 2 ans, sauf si un produit a une date de péremption plus courte.
• 7.2 Vous avez l'obligation de vérifier dès la livraison si les produits sont conformes au contrat. Si tel n'est pas le cas, vous devez en informer EspressoService&Repair par écrit et de manière motivée dans les meilleurs délais et en tout cas dans les 2 mois suivant le moment où la constatation était possible.
• 7.3 S'il est démontré que les produits ne sont pas conformes au contrat, EspressoService&Repair a le choix, contre retour des produits concernés, de les remplacer par de nouveaux produits ou d'en rembourser la valeur facturée.

8.1 La garantie légale est d'application.

• 9.1 Sans préjudice des autres droits qui lui reviennent, EspressoService&Repair a le droit, en cas de force majeure, de suspendre à son choix l'exécution de votre commande ou de résoudre le contrat sans intervention judiciaire, en vous le communiquant par écrit et sans qu'EspressoService&Repair soit tenue à une quelconque indemnisation, à moins que cela ne soit inacceptable dans les circonstances données selon les critères de raison et d'équité.
• 9.2 Par force majeure, on entend tout manquement qui ne peut être imputé à EspressoService&Repair, parce qu'il n'est pas dû à sa faute et qu'il n'est pas à sa charge en vertu de la loi, d'un acte juridique ou des conceptions généralement admises.

10.1 EspressoService&Repair n'est pas responsable des malentendus, altérations, retards ou de la mauvaise transmission de commandes et de communications résultant de l'utilisation d'internet ou de tout autre moyen de communication dans les rapports entre vous et EspressoService&Repair, ou entre EspressoService&Repair et des tiers, pour autant que cela concerne la relation entre vous et EspressoService&Repair, sauf s'il y a dol ou faute grave dans le chef d'EspressoService&Repair et dans la mesure de celui-ci.

• 11.1 Le droit belge est exclusivement applicable à tous les droits, obligations, offres, commandes et contrats auxquels les présentes Conditions s'appliquent, ainsi qu'aux présentes Conditions.
• 11.2 Tous les litiges entre les parties seront soumis exclusivement au juge compétent en Belgique.