Réparations
Nous réparons et entretenons les machines à café. Confiez-nous votre appareil et nous verrons ce qu'il faut faire.
Ce que nous faisons
Réparations
Des fuites aux pompes défectueuses et à l'électronique : nous examinons l'appareil et réparons ce qui peut l'être.
Entretien
Détartrage, nettoyage et contrôle des pièces d'usure, pour que l'appareil dure plus longtemps et que le café garde son goût.
Diagnostic
Nous examinons l'appareil et vous indiquons le problème, le coût de la réparation et si elle en vaut la peine.
Pièces
Nous posons des pièces adaptées à votre appareil. Les pièces nécessaires figurent toujours dans le devis.
Comment se déroule une réparation
1. Demande
Vous décrivez le problème et nous confiez votre appareil.
2. Diagnostic
Nous examinons l'appareil et déterminons ce qui est nécessaire.
3. Devis
Si une réparation est nécessaire, vous recevez d'abord un devis.
4. Réparation
Après votre accord, nous effectuons la réparation.
5. Prête
Nous vous prévenons dès que l'appareil peut être retiré.
Ce que vous pouvez attendre de nous
- Vous connaissez le coût à l'avance : nous ne continuons qu'après votre accord.
- Nous vous disons honnêtement quand une réparation n'en vaut plus la peine.
- Vous suivez l'état de votre réparation en ligne.
Questions fréquentes
- Combien coûte une réparation ?
- Cela dépend de l'appareil et de la panne. Après le diagnostic, vous recevez un devis reprenant les pièces et la main-d'œuvre. Nous n'intervenons qu'après votre accord.
- Combien de temps dure une réparation ?
- Cela varie selon l'appareil et la disponibilité des pièces. Nous vous tenons informé via votre dossier de réparation.
- Dois-je avoir un compte ?
- Non. Vous pouvez demander une réparation sans compte. Vous recevez alors un lien de suivi personnel.
- Réparez-vous toutes les marques ?
- Transmettez-nous les données de votre appareil via le formulaire. Nous vous dirons si nous pouvons le réparer.